Kullanım Koşulları

1. Genel Bilgiler

Bu kullanım koşulları, Mehmet Arslan tarafından sunulan satış ve pazarlama koçluğu hizmetlerinin kullanımını düzenler. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın.

Şirketimiz, İstanbul merkezli olarak faaliyet göstermekte olup, profesyonel satış ve pazarlama koçluğu hizmetleri sunmaktadır. Hizmetlerimiz bireysel koçluk seansları, grup eğitimleri, kurumsal danışmanlık ve online eğitim programlarını kapsamaktadır.

2. Hizmet Tanımı

Satış ve Pazarlama Koçluğu olarak sunduğumuz hizmetler şunları içerir:

• Bireysel Koçluk: Kişiye özel geliştirilmiş satış ve pazarlama teknikleri eğitimi
• Grup Eğitimleri: Takım halinde gerçekleştirilen profesyonel gelişim programları
• Kurumsal Danışmanlık: Şirketlere yönelik satış stratejisi geliştirme hizmetleri
• Online Eğitimler: Dijital platformlar üzerinden sunulan uzaktan eğitim programları
• Performans Analizi: Mevcut satış süreçlerinin değerlendirilmesi ve iyileştirme önerileri

Tüm hizmetlerimiz, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir ve esnek programlar şeklinde sunulabilir.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Eğitim seanslarına zamanında katılmak
• Verilen ödevleri ve uygulamaları tamamlamak
• Diğer katılımcılara saygılı davranmak
• Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
• Gizlilik sözleşmesine uygun hareket etmek

Kullanıcılar, aldıkları eğitimleri ticari amaçla üçüncü kişilere aktaramaz veya çoğaltamazlar. Eğitim materyalleri yalnızca kişisel gelişim amaçlı kullanılabilir.

4. Ödeme ve İptal Koşulları

Hizmetlerimiz için ödeme koşulları şu şekildedir:

• Ödemeler, hizmet başlangıcından önce tamamlanmalıdır
• Taksitli ödeme seçenekleri, bireysel anlaşmalar kapsamında sunulabilir
• İptal işlemleri, hizmet başlangıcından 48 saat öncesine kadar ücretsizdir
• 48 saat içindeki iptal durumlarında %50 iptal ücreti uygulanır
• Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz

Ödeme yöntemleri arasında nakit, kredi kartı, banka havalesi ve çek kabul edilmektedir. Tüm ödemeler Türk Lirası cinsinden yapılmalıdır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesinde yer alan tüm içerik, eğitim materyalleri, metodolojiler ve diğer fikri mülkiyet hakları Mehmet Arslan'a aittir. Bu içerikler telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Kullanıcılar, bu materyalleri yalnızca kişisel amaçlarla kullanabilir ve izin alınmaksızın kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçlarla kullanamazlar. Eğitim sırasında paylaşılan tüm dokümanlar ve materyaller gizli bilgi olarak kabul edilir.

6. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Müşterilerimizden aldığımız tüm bilgiler gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veri işleme süreçlerimiz KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında gerçekleştirilir.

Toplanan veriler yalnızca hizmet kalitesini artırmak, iletişim kurmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Sorumluluk Sınırları

Hizmetlerimiz profesyonel koçluk ve eğitim niteliğindedir. Belirli sonuçlar konusunda garanti veremeyiz, ancak kaliteli ve etkili bir eğitim süreci sağlamayı taahhüt ederiz. Müşterilerimizin başarısı, aldıkları eğitimi ne ölçüde uyguladıklarına bağlıdır.

Şirketimiz, dolaylı zararlar, kazanç kaybı veya fırsat kaybından sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz, aldığınız hizmetin bedeli ile sınırlıdır.

8. Hizmet Değişiklikleri

Şirketimiz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla programlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler müşterilerimize önceden bildirilir ve mevcut sözleşmeleri etkilemez.

Beklenmedik durumlar (hastalık, doğal afetler vb.) nedeniyle eğitim tarihleri değişebilir. Bu durumda alternatif tarihler önerilir ve müşteri memnuniyeti ön planda tutulur.

9. İletişim ve Şikayetler

Hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri ve şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• Adres: Atatürk Mah. Şişli Cad. No:78, İstanbul
• Telefon: +90 555 987 65 43
• E-posta: satis@coachingturk.com
• Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-15:00

Şikayetleriniz 48 saat içinde değerlendirilir ve en geç 7 iş günü içinde yanıtlanır.

10. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, web sitemizi ziyaret ettiğiniz andan itibaren yürürlüğe girer. Koşullarda yapılacak değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve yayın tarihinden itibaren geçerli olur.

Önemli değişiklikler e-posta yoluyla müşterilerimize bildirilir. Değişiklikleri kabul etmemeniz durumunda hizmet sözleşmenizi iptal edebilirsiniz.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu koşullardan kaynaklanan uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.

Herhangi bir maddenin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz madde, amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.